Документальный фильм о внешнеторговом сотрудничестве компании Xiamen Obaili Manufacturing
В сфере производства и индивидуализации торговой продукции ключевое значение имеют эффективная коммуникация и скрупулезное внимание к деталям. Недавно компания Xiamen Obaili Manufacturing Ltd. успешно сотрудничала с австралийским клиентом, г-ном Смитом (псевдоним), для изготовления 3000 портативных сумок-холодильников для использования на открытом воздухе. От подбора оптимального размера заказа до доставки компания оказывала профессиональные услуги на протяжении всего процесса, заслужив признание клиента.
I. Первоначальные требования к встрече: установление связи через океан, закрепление в центре событий.
В мае этого года г-н Смит обратился к международной B2B-платформе с просьбой разработать портативные пакеты со льдом для использования на открытом воздухе. Требования включали длительное сохранение тепла (≥6 часов), водонепроницаемость и герметичность, вместимость, подходящую для пикников, интеграцию элементов местной культуры, производственный цикл в 45 дней, а также, учитывая проблемы, возникавшие в ходе предыдущего сотрудничества, особое внимание было уделено коммуникации и качеству.
Наша компания оперативно сформировала специальную рабочую группу и посредством видеоконференций взяла на себя обязательство ежедневно поддерживать связь, обеспечивать полное участие дизайнеров и вносить корректировки, если образцы не удовлетворяют требованиям, чтобы развеять опасения клиентов и прояснить направление их запросов.
II. Несколько этапов отбора проб: терпеливо дорабатывайте, пока не будете удовлетворены результатом.
Команда дизайнеров разработает эскиз в течение 3 дней: внешний слой — водонепроницаемая ткань Оксфорд 600D, средний слой — высокоплотный пенополиуретан толщиной 20 мм, а внутренний слой — пищевой PEVA (герметичный). Вместимость — 20 л (подходит для пикника 6-8 человек), а на корпусе сумки нанесены узоры с изображением традиционных тотемов коренных народов (темно-зеленый + оранжевый). Затем были начаты три этапа отбора образцов:
1. Первая партия образцов: отправлена в течение 7 дней. Материал и базовая водостойкость соответствуют стандартам, но время сохранения тепла ограничено.5 часов (не соответствующих требованиям)≥6 часов), а молния на застежке-молнии пакета склонна заедать.k. Наша компания уменьшила толщину утеплителя до 25 мм (для повышения теплоизоляционных свойств) и в тот же день заменила водонепроницаемую герметичную молнию YKK, что было одобрено клиентом.
2. Вторая партия образцов: отправлена через 10 дней. Клиент остался доволен временем сохранения тепла (измерено 6,5 часов) и плавностью застежки-молнии, но попросил расширить боковой карман до 15 см (чтобы в него помещалась термокружка).) и можно добавить съемный плечевой ремень (подходит как для ношения в руке, так и на плече). Мы сняли и отредактировали видео, чтобы оно соответствовало требованиям клиента. Плечевой ремень изготовлен из нейлона (с грузоподъемностью )≥5 кг), и третий раундОбразцы будут отправлены в течение 5 дней.
3. Три этапа изготовления образцов: В тот же день клиент подтвердил, что изделие превзошло все ожидания (с сохранением тепла в течение 6,8 часов и отличной совместимостью боковой сумки и плечевого ремня), подписал договор и внес 30% предоплаты. Весь процесс включал три этапа изготовления образцов и более 20 переговоров через океан.
III. Контроль производства: обратная связь в режиме реального времени для успокоения клиентов.
После оформления заказа наша компания внедряет механизм отслеживания заказов в режиме реального времени:
л Этап запускаПосле поступления сырья на завод необходимо снять видеоинструкцию (с акцентом на толщину изоляционного хлопка, цвет и текстуру материала) для подтверждения качества. После изготовления первого изделия необходимо отправить первый образец заказчику для подтверждения или сделать фотографии для подтверждения.
л Среднесрочный этап: Ежедневно сообщайте о ходе резки, ламинирования и печати, а также дважды в неделю отправляйте видеозаписи мастер-класса в прямом эфире.
л Заключительный этап:Проводится 100% полная проверка, включающая испытания на предотвращение протечек при закачке воды, а также выборочные проверки целостности изоляции. После завершения полной проверки для окончательной проверки прилагается 50 образцов. Заказчик должен подтвердить заказ в течение 24 часов, оставить отзыв «"qualified"» и оплатить оставшуюся сумму.
IV. Идеальная доставка: Профессиональное взаимодействие и своевременная доставка.
Для обеспечения своевременной доставки мы заранее связались с экспедитором.
л Специально обученный персонал упаковывает коробки (каждая коробка покрыта водонепроницаемой пленкой для защиты от влаги во время транспортировки), наклеивает этикетки и снимает видео.
л Своевременно обрабатывать таможенные декларации и проводить таможенный досмотр, а также одновременно предоставлять клиентам необходимые таможенные декларационные материалы и сертификационные документы на продукцию для прохождения таможенного оформления.
л Отслеживание логистики в режиме реального времени с ежедневной обратной связью о местоположении и времени прибытия.
В итоге, 3000 термосумок прибыли в порт Мельбурна вовремя. Г-н Смит прислал благодарственное письмо: «Профессионализм и ответственность компании Obaili Bags внушают доверие. Эффект сохранения тепла и продуманный дизайн термосумок намного превосходят ожидания. В будущем мы будем вашим предпочтительным партнером!»
Данное сотрудничество является воплощением принципа нашей компании: клиентоориентированность и коммуникация. В будущем мы продолжим предоставлять высококачественные услуги по индивидуальному заказу, такие как термосумки и хозяйственные сумки, для отечественных и зарубежных клиентов. Приглашаем к обсуждению сотрудничества через наш официальный сайт.
Httpt.www.obaili.net
Xiamen Obaili Manufacturing Ltd.
Адрес: здание 45, промышленный парк Хули, улица Мэйси, район Тунъань, город Сямэнь, провинция Фуцзянь, Китай.
почтовый индекс: 361100
Электронная почта: obaili03@obaili.net
ТЕЛ.: 592-7396311
Телефон: 18779024405
Факс: 592-7396312
Ади мой WeChat:
